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前幾天在吉學長的連絡人卡片上看到一個「法國奧莉薇」的連結,心想是誰與我同名又有志一同咯? 原來是奧莉薇的部落格榮登吉學長的網誌清單,以吉學長部落格的學識深度、笑談廣度,奧莉薇的陽春網誌能名列其中(對了! 吉學長我比較喜歡數字七,日後可以把我改成第七順位嗎?),實屬莫大殊榮,在此我要感謝我的家人、安東尼、小黑、同學同事朋友、路人甲乙丙丁、台北捷運板南線、大都會客運、大有公司、TC Cafe 等的一路支持...... 為了不辜負吉學長在奧莉薇網誌「摘要說明」的評語「隨便蓋」,以及所有自吉學長那邊連到奧莉薇網誌中的朋友的滑鼠 click,奧莉薇日後會更加努力的隨便蓋滴 XD

今天想談的主題,是奧莉薇最近印製喜帖的心得~
安東尼跟奧莉薇的婚宴共分三地三場,其中一場因為喜帖的內文敘述,不合吳爸爸的意而重印,於是總共印製了四個版本。幸好,這四個版本的喜帖只有內文不同,卡片的樣式、信封樣式都是共用滴~ 回卡的部份,也只分台灣和美國兩個版本。

也就是說這四版喜帖,共享信封 / 回卡 / 囍字貼紙等料件 (Common Parts),好處是降低原物料庫存及增加可能的成品規格。當初在買囍帖時雖事先將成品預估量寬放了一些來下單,但因下單是以成品組數為單位,就無法將l原物料各自的耗材率估進去(像是信封寫錯字啦、貼紙貼歪啦這種生產線上人為錯誤造成的材料耗損),這時共用的物料就可任意挪用組裝為不同的成品,而不必為了不同版面的喜帖各自備更多的料件,甚至當吳爸爸下旨重印第四種版面的喜帖時,也只需印製喜帖,其他的原物料因與原本版面相容,就可直接使用不必重新下單。一個意想不到的好處是,方便同時寄兩版以上的喜帖給親友,因為信封的格式裡各版喜帖都能安裝囉!

如果是Anderson 的 G 教授來談的話,他應該會提醒大家重唸 HP 讓印表機產品在歐洲作延遲差異化 (Delayed Differentiation) 的個案,來看我們如何降低成品的庫存及缺貨風險。當 HP 為了銷售印表機至歐洲各國準備 N 種不同包裝時,它們供應鍊上的成品庫存很高,但在各個國家的缺貨率也是相當高。等 HP 領悟到銷售到歐洲各國的產品,差異僅在於使用手冊的語言及變壓器之類的週邊配材後,它們不再由生產廠組裝成品,而改出半成品(裸機囉~)及各種規格的週邊材料至歐洲,在當地依客戶下單狀況,隨時組裝所需的規格出貨,因為歐洲整體而言對印表機的需求是穩定好預測的,難預測的是任一時間點對任一配件規格的需求,延遲差異化的好處在此顯而易見: 占成品成本高的印表機的庫存不必太高,占成品成本低的配材庫存則可多備料,於是供應鍊中的總體庫存成本下降,成品缺貨風險也下降。我們的喜帖再次印證這個道理 :-)

唯一的小缺點是,因為各版的喜帖就只有內文不同,其他所有設計、顏色都一模一樣,在組裝時總是要小心檢查放的是不是正確的版本,而封了口的成品也無從檢查內文版本是否正確,我想,這在倉儲、組裝線、出貨的品質管理上,都是一個蠻致命的缺失,來日若有親友想印不同版面在同一種喜帖,要想想辦法增加揀料辨試的速度及正確率 (Picking Efficiency & Effectiveness)才行。

扯了這麼多,好像連印喜帖都可以跟 Operations Management 有無比密切的關係,其實…不過是因為當初在印刷公司的網頁上對這款「喜氣洋洋」的帖子一見鍾情,到他們公司看過所有喜帖實品後還是最喜歡這款的設計(因為它沒有香味、是深紅色、非亮面/不光滑的紙材、最少的燙金、中西式皆宜的上下開啟樣式),就沒有再找其他設計而偷懶地一式通吃囉 :-D
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